Java 32 ou 64 bits ?
Muitos dos problemas que ocorrem com o programa emissor gratuito de nfe do governo ocorrem por causa da instalação incorreta do Java. Para o usuário leigo muitas vezes é difícil saber qual versão escolher dentre as opções disponíveis.
Quando você vai ao site do Java e clica no botão instalar, o instalador tenta descobrir o sistema operacional que você está usando, o navegador utilizado e se sua máquina é 32 ou 64 bits, depois disso ele faz opção pela versão a ser instalada. Algumas vezes a versão 64 bits é instalada, entretanto o emissor gratuito de nfe não trabalha adequadamente com esta versão. O ideal é instalar o Java 32 bits sempre.
Outra dica importante é jamais ter na mesma máquina versões diferentes do Java. O recomendável é ter a última versão (atualmente Java 7 Update 21) instalada no computador, que sempre será a mais segura. Ao instalar uma nova versão do Java é altamente recomendável desinstalar versões anteriores. Vejam o que recomenda o site oficial do Java:
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| Fabricante do Java recomenda versão de 32 bits mesmo em Windows 64. |
Sempre instale o Java e o emissor gratuito de nfe utilizando um navegador 32 bits. Eu recomendo que seja utilizado os navegadores Google Chrome ou Mozilla Firefox. O Internet Explorer apresenta muitos problemas com o Java e com o emissor gratuito de nfe. No windows 8, por exemplo, a instalação sempre falha quando utilizamos Internet Explorer.
Veja também:
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Links úteis:
Site oficial do Java com recomendação da versão 32 bits:
Site para download do navegador Google Chrome:
Site para download do programa emissor gratuito de nfe:
Boa tarde,
ResponderExcluirOntem consegui fazer o download do java 7u21 e a nota fiscal estava funcionando corretamente até que o programa travou e tive que reiniciar o computador. Depois que reiniciei o computador o programa não quis mais entrar e apresentou a seguinte mensagem: "NÃO FOI POSSÍVEL ACIONAR A APLICAÇÃO". Realizei o mesmo procedimento de antes instalando e reinstalando o java, mas não aconteceu nada e o erro continuou o mesmo.Tentei também reinstalar o programa emissor, mas não consegui porque o site de são paulo que disponibiliza o download está fora do ar. Alguém teria o link para download para mim?
Estou desespesperada, se possível me ajudem, agradeço muito.
Att.
Patrícia.
Patricia, boa tarde.
ExcluirSomente é possível instalar o programa da nfe no site da sefaz/sp. Todos os links levam a este mesmo local, para baixar-lo.
Boa sorte.
O link é esse, mas está fora do ar: http://www.emissornfe.fazenda.sp.gov.br/
ExcluirConfere? Ou é algum problema no meu computador?
Obrigada.