O Emissor é gratuito mas o suporte é precário !

Há algum tempo criei este blog para divulgar na internet informações sobre o uso do programa emissor gratuito de nota fiscal eletrônica que foi criado pelo governo. No meu dia a dia trabalho como programador dando suporte ao sistema de emissão de nota eletrônica que criei e também a alguns clientes que optaram por utilizar o emissor gratuito.

Diariamente recebo diversos pedidos de ajuda via e-mail ou blog de pessoas desesperadas sem conseguir resolver problemas neste programa. Muitos relatam que tentam o suporte junto a própria Sefaz de seu estado, onde deveriam obrigatoriamente prestar suporte, mas não conseguem solução satisfatória. Muitos relatam    que não conseguem sequer serem atendidos, seja por telefone ou e-mail.

Agora em fevereiro foram implantas novas validações que causaram vários problemas, por exemplo o erro:  "630 Rejeição: Valor do Produto difere do produto Valor Unitário de Tributação e Quantidade Tributável". Erro este que foi abordado num post recente aqui no blog.

O programa emissor gratuito foi criado pelo estado de São Paulo mas é distribuído para usuários de todo o Brasil. Milhares de usuários sem suporte, resolvendo seus problemas por conta própria vasculhando na internet nos sites de busca, nas redes sociais: Salve-se quem puder !

Resumo de tudo: O emissor é gratuito mas o suporte é precário !!

8 Comentários

  1. PARABÉNS!!! É Ótimo esse blog, está salvando minha sanidade mental, rsrsr

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  2. Muito boa essa iniciativa. Não sou programador. Mas estudei o Ajuda do programa emissor. Instalei na empresa que trabalho e auxilio quem tem duvidas, via msn ou e-mail.
    É bom trocar experiências.

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  3. Olá! Usei o emissor de notas gratuito Sefaz SP por um ano com certificado A1 NFe da certisign, ao renovar optei pelo certificado A1 do tipo eCNPJ e não consigo inclui-lo no emissor. Quando digito a senha e dou Ok não aparece nada. Me questiono se o problema é no software ou se o certificado é incompatível.

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  4. Ufa!! Consegui descobrir. Para quem enfrentar este problema instale a versão 6 update 22 do Java que deve reconhecer o certificado

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  5. ola sr progamador ...!!
    gostaria de saber se possivel da sua ajuda , eu uso o emissor nfe gratuito, no ubuntu ... funciona muito bem... mais gostaria de mudar aquela pasta com o nome database para outro lugar , pq para que eu possa usar ubuntu one. que faz bacup onlie.. ficaria grato se vc me desse uma dica...!!
    janio
    goiania go

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    1. Oi Janio

      Bem, acredito que assim como no windows não épossível alterar o nome nem mesmo o local da pasta database.

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  6. ola , boa tarde ... !!
    gostaria se alguem sabe sobre esse poblema ,é que começou a aparecer essa menssagem de repente , eu uso o ubuntu 13. e funcionava até dia 20/06/2013 , alguem sabe como resolver esse poblema..?
    grato janio
    Ocorreu um problema durante a assinatura
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    at

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  7. Boa tarde sr Aloisio Pires..!!
    estava usando o emissor nfe gratuito , mais agoro nao esta aceitando assinar e provalvelmnte transmitir ... Saberia sobre essa poblema...
    grato
    janio

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